ĐIỀU KIỆN, ĐIỀU KHOẢN KHÁCH HÀNG ƯU TIÊN

PHÚ QUÝ PRIORITY

       I. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG

1. Phú Quý Priority - là dịch vụ Khách Hàng Ưu tiên, được thiết kế riêng dành cho khách hàng cao cấp của Phú Quý. Dịch vụ này mang đến các sản phẩm và quyền lợi ưu tiên, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu và kỳ vọng của nhóm khách hàng đặc biệt.
2. Hội viên Phú Quý Priority - là những khách hàng thỏa mãn tiêu chí Khách Hàng Ưu Tiên do Phú Quý quy định trong từng thời kỳ theo phân hạng hội viên gồm: Hội viên hạng Vàng (Gold); Hội viên hạng Bạch Kim (Platinum); Hội viên hạng Kim cương (Diamond)
3. Các điều kiện và điều khoản về Hội viên Phú Quý Priority (Điều kiện, điều khoản này) sẽ áp dụng đối với mọi khách hàng là Khách Hàng Ưu Tiên của Phú Quý.

II. ĐIỀU KIỆN TRỞ THÀNH HỘI VIÊN KHÁCH HÀNG ƯU TIÊN

1. Khách hàng cá nhân sẽ trở thành Hội viên Khách Hàng Ưu Tiên khi đáp ứng các tiêu chí do Phú Quý quy định tại từng thời kỳ.
2. Phú Quý sẽ gửi tới Quý khách thông báo Chúc mừng và Phân hạng hội viên khi khách hàng đủ điều kiện.

III. QUYỀN LỢI HỘI VIÊN KHÁCH HÀNG ƯU TIÊN

Khách hàng Hội viên Hội viên Khách Hàng Ưu Tiên sẽ nhận được các ưu đãi và đặc quyền tương ứng với từng phân hạng hội viên được Phú Quý quy định theo từng thời kỳ

IV. THỜI HẠN HỘI VIÊN KHÁCH HÀNG ƯU TIÊN

1. Thời hạn Hội viên Khách Hàng Ưu Tiên sẽ được ghi cụ thể trong thông báo phân hạng hội viên mà Phú Quý gửi tới khách hàng hoặc theo thời hạn ghi trên thẻ Hội viên.
2. Phú Quý sẽ rà soát, đánh giá và xét lại phân hạng Hội Viên theo định kỳ phù hợp với quy định của Phú Quý Priority do Phú Quý ban hành trong từng thời kỳ.
3. Đối với Khách hàng đáp ứng đủ điều kiện ở phân hạng cao hơn trong thời hạn hiệu lực Hội viên, Khách hàng sẽ được nâng hạng để được hưởng các đặc quyền, ưu đãi ở phân hạng cao hơn.
4. Khách hàng sẽ được bộ phận CSKH Ưu tiên của Phú Quý thông báo trạng thái Hội viên khi có thay đổi, thông qua các hình thức như: Tin nhắn/email/thư tín, điện thoại theo thông tin mà Khách hàng đã cung cấp cho Phú Quý.
5. Quyền lợi Hội viên Khách Hàng Ưu Tiên của Khách hàng sẽ được dừng lại trong các trường hợp sau:

• Thẻ hội viên hết hạn mà không có thêm thông báo gì mới từ Phú Quý.
• Khi Phú Quý nhận được văn bản chấm dứt Hội viên Khách Hàng Ưu Tiên từ khách hàng.
• Theo quy định khác của Phú Quý về Hội viên Khách Hàng Ưu Tiên trong từng thời kỳ.

6. Khách hàng có thể ngưng sử dụng Phú Quý Priority hoặc chấm dứt quyền lợi Hội viên bằng hình thức thông báo trước cho Phú Quý bằng văn bản.

V. BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Phú Quý cam kết tôn trọng mọi thông tin liên quan đến Khách hàng và đảm bảo rằng những thông tin đó được bảo mật nghiêm ngặt.
2. Phú Quý sẽ chỉ cho phép các nhân viên sử dụng những thông tin của Khách hàng cho các mục tiêu hoạt động của Phú Quý. Mọi hành vi vi phạm tiêu chuẩn bảo mật thông tin do cán bộ nhân viên Phú Quý gây ra sẽ bị xử lý theo các quy định của Phú Quý.
3. Mọi thông tin Khách hàng chia sẻ với Phú Quý chỉ được sử dụng nhằm mục đích cung cấp tới Khách hàng các sản phẩm và dịch vụ riêng biệt. Trong trường hợp phải hợp tác với đối tác thứ ba để phục vụ việc hỗ trợ các hoạt động của Phú Quý như xây dựng hệ thống thông tin, tư vấn, kiểm toán và quảng cáo, Khách hàng chấp thuận việc Phú Quý cung cấp hoặc công bố các thông tin liên quan đến Khách hàng phù hợp với quy định của Phú Quý và pháp luật hiện hành mà không cần thông báo cho Khách hàng về việc này.

VI. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

1. Điều kiện, điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc thực hiện Điều kiện, điều khoản giữa KH và Phú Quý, thì tranh chấp đó trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hoà giải. Nếu hết thời hạn 30 ngày kể từ ngày một bên đưa ra tranh chấp mà các bên hòa giải không thành, các Bên có quyền đưa tranh chấp ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
2. Phú Quý có quyền thay đổi/ bổ sung/ chấm dứt các quy định liên quan đến Phú Quý Priority trong từng thời kỳ mà không cần phải thông báo trước đến các Hội viên.

Phú Quý Priority